PROGRAMA DE TRANSPORTE DE PACIENTES DA PREFEITURA DE ILHA COMPRIDA/SP

ILHA COMPRIDA 07 DE JUNHO DE 2018 Venho por meio desta requer a Vossas Senhorias que tomem alguma providência quanto ao transporte de pacientes oferecido pela prefeitura, cujo qual, sou usuário e estou tendo alguns problemas. Informo que está ocorrendo desencontro de informações entre o setor de agendamento de consultas e o de agendamento de transportes. Por duas vezes não obtive retorno do horário em que seria a chegada do motorista e fiquei a noite toda aguardando sem saber em qual horário este chegaria. Também por duas vezes foi feito o agendamento da consulta e o motorista não apareceu para me buscar. Em uma ocasião ocorrida recentemente não disponibilizaram um veículo para me buscar, sob a alegação de que a consulta teria sido marcada na data anterior. Ainda quando tento entrar em contato com o setor de atendimento para informações ao paciente referente ao agendamento, não obtenho contato pois o telefone não atende em nenhum momento. Tais falhas na prestação do serviço tem me causado muitos prejuízos a saúde, que já esta debilitada, e tenho extrema dificuldade de locomoção, pois tenho um quadro de dores crônicas e tenho muitas consultas e exames a serem realizados e várias retiradas de medicamentos a serem feitas. A falta em exames e consultas atrasará mais o procedimento cirúrgico,podendo agravar mais o meu quadro clínico e me levar a perda total dos movimento das pernas.